Proteção de dados · RGPD
Política de Privacidade.
Como a Contatocha trata os dados pessoais recolhidos neste site, para que os usa, durante quanto tempo os guarda e como pode exercer os seus direitos.
Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a Contatocha, Lda., pessoa coletiva n.º 504663089, com sede na Rua Antero Inácio, 201, 3060-707 Tocha.
Para qualquer questão sobre dados pessoais pode contactar-nos por e-mail, para geral@contatocha.pt, ou pelo telefone 231 440 620.
Que dados recolhemos
- Formulário “Pedir proposta”: nome, empresa (opcional), e-mail, telefone (opcional), serviços em que tem interesse e a mensagem que nos escrever.
- Dados técnicos: para impedir envios abusivos do formulário, o servidor guarda durante cerca de 10 minutos uma versão cifrada (não reversível) do endereço IP de quem envia o pedido. O alojamento do site mantém também os registos técnicos habituais de acesso, por razões de segurança.
- Simuladores: os valores que introduz nos simuladores são calculados no seu próprio navegador. Não são enviados nem guardados pela Contatocha.
Não recolhemos dados de categorias especiais (por exemplo, dados de saúde) através deste site. Pedimos-lhe que não os inclua na mensagem.
Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido e preparar uma proposta de serviços | Consentimento, dado no formulário (art. 6.º, n.º 1, al. a)), e diligências pré-contratuais a seu pedido (al. b)) |
| Proteger o site e o formulário contra abusos | Interesse legítimo da Contatocha na segurança do site (al. f)) |
Não usamos estes dados para envio de publicidade nem os sujeitamos a decisões automatizadas.
Durante quanto tempo guardamos os dados
- Os pedidos que não deem origem a uma relação de cliente são conservados até 12 meses após o último contacto e depois apagados.
- Se se tornar cliente, os dados passam a ser tratados no âmbito do contrato de prestação de serviços e conservados pelos prazos legais aplicáveis.
- A versão cifrada do endereço IP usada contra abusos é apagada ao fim de cerca de 10 minutos.
Quem tem acesso aos dados
Os dados são consultados apenas pela equipa da Contatocha que trata o seu pedido. Para o funcionamento do site e do correio eletrónico recorremos a prestadores de serviços, que atuam por nossa conta e sob as nossas instruções:
- alojamento do site: Dominios, S.A. (dominios.pt), com servidores em Portugal;
- correio eletrónico: Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited).
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros. Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, aplicam-se as garantias previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Cookies e conteúdos de terceiros
Este site não usa cookies nem ferramentas de estatística ou de publicidade.
O navegador guarda apenas, durante a visita (sessionStorage), a indicação de que fechou o destaque sobre legislação, para não o voltar a mostrar. Essa indicação apaga-se quando fecha o separador.
Para mostrar os tipos de letra, algumas imagens e as animações, o site carrega conteúdos de Google Fonts (Google), cdnjs (Cloudflare), unpkg e Unsplash. Para os entregar, estes serviços recebem o endereço IP do seu dispositivo, tal como acontece com qualquer página da internet. Pode consultar as políticas de privacidade de cada um nos respetivos sites.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode pedir-nos a qualquer momento:
- o acesso aos seus dados e a sua retificação;
- o apagamento dos dados ou a limitação do tratamento;
- a portabilidade dos dados;
- a oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento feito até essa data. Para exercer qualquer destes direitos, escreva para geral@contatocha.pt ou para a nossa morada. Respondemos no prazo de um mês.
Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD ↗).
Segurança
O site funciona sempre com ligação cifrada (HTTPS). Os pedidos recebidos pelo formulário são enviados diretamente para o e-mail do gabinete, e o acesso a esse e-mail está limitado à equipa da Contatocha.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que a lei, o site ou os serviços usados mudarem. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 15 de outubro de 2026.